Política de privacidad
Última actualización: 11 de octubre de 2026
1. Finalidad del tratamiento
En Clínica Novara tratamos los datos personales que el usuario facilite a través de formularios, correo o canales de contacto con la finalidad de atender solicitudes de información, gestionar consultas y mantener comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.
2. Datos tratados
Podrán tratarse datos identificativos y de contacto aportados por el usuario, así como la información necesaria para responder a su solicitud.
3. Base jurídica
La base jurídica del tratamiento será el consentimiento del usuario, la ejecución de medidas precontractuales o la relación asistencial/comercial que pueda derivarse de la solicitud realizada.
4. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados y, en su caso, durante los plazos legalmente exigibles.
5. Destinatarios
No se comunicarán datos a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación del servicio con las debidas garantías.
6. Derechos
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad conforme a la normativa aplicable, a través del canal de contacto que habilite Clínica Novara.
7. Comunicaciones por WhatsApp y videollamada
Si el usuario contacta mediante WhatsApp, la comunicación se realiza a través de un servicio externo de Meta. Se recomienda no enviar información clínica extensa o especialmente sensible hasta recibir instrucciones sobre el canal adecuado. Las consultas online se realizan mediante la plataforma comunicada al paciente y conforme a las condiciones asistenciales aplicables.
8. Datos de salud
Los datos de salud tienen protección reforzada. Cuando sean necesarios para una relación asistencial, se tratarán exclusivamente para prestar y documentar la atención médica, cumplir obligaciones legales y garantizar la continuidad asistencial, con acceso limitado a las personas autorizadas.
9. Información médica
La información de esta web es orientativa y no sustituye una valoración médica individualizada.